コース概要

ITIL サービスライフサイクルの実践、サービス提供におけるプランニング、プロテクション、最適化（以下PPO）のプロセスを学習します。実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、PPOプロセスを実践できることを目的としています。
研修の最後にITILインターミディエイト試験（PPO）があります。

到達目標

• 業務の品質向上に向けたPPOプロセス、活動や機能を定義できる。
• PPOのパフォーマンス測定方法を学習し、定義できる。
• ITILインターミディエイト（PPO）試験に合格するための知識を身につけることができる。

コース内容

1日目

1.プラクティスとしてのサービスマネジメント

2.キャパシティ管理

3.可用性管理

2日目

3.可用性管理

4.IT サービス継続性管理

3日目

4.IT サービス継続性管理

5.情報セキュリティ管理

6.需要管理

7.課題、重要成功要因およびリスク

4日目

7.課題、重要成功要因およびリスク

8.技術と導入に関する検討事項

5日目

9.試験準備／模擬試験

10.ITIL インターミディエイト（PPO）試験（90分）

日程：

5日間

2016/07/25～2016/07/29　09:30～18:00

2016/08/15～2016/08/19　09:30～18:00

2016/09/05～2016/09/09　09:30～18:00

2016/11/28～2016/12/02　09:30～18:00

2017/01/23～2017/01/27　09:30～18:00

2017/02/06～2017/02/10　09:30～18:00

2017/03/06～2017/03/10　09:30～18:00

2018/02/26～2018/03/02　09:30～18:00

2018/06/11～2018/06/15　09:30～18:00

2018/07/09～2018/07/13　09:30～18:00

2018/07/30～2018/08/03　09:30～18:00

場所：

ＩＴプレナーズ社会場（ＦＤＣ麹町ビル）

価格：

410,400円（税込）／380,000円（税抜）

URL：