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アポロ13号の事例に学ぶITサービスマネジメント SV206
- 2017/2/3
- NECマネジメントパートナー株式会社, 演習, 研修
- インシデント
コース概要
1970年の史実「アポロ13号の輝かしい失敗」を題材として、ITサービスマネジメントを実践することを体系的に学習します。版権管理会社との正式な契約の元、映画「アポロ13」を資料映像として用い、講師から出題される課題を受講者同士でディスカッションし、ITIL(R)の考え方や実践にあたって必要なことについて、具体的に学習します。
到達目標
・ ITサービスマネジメントの基本的な考え方を把握できる。
・ インシデント管理、問題管理、構成管理に関する指針を知り、業務に活用できる。
・ 可用性管理、キャパシティ管理に関する指針を知り、業務に活用できる。
・ 変更管理、リリース管理および展開管理に関する一連の手順を理解し、実際にその手順でIT機器を変更できる。
コース内容
1日目
AM
1.オリエンテーション
2.映画「アポロ13」の視聴
PM
3.演習課題(グループディスカッション)
・インシデント管理
・問題管理
・サービス資産管理および構成管理
・変更管理
・サービスの妥当性確認およびテスト
・リリース管理および展開管理
・可用性管理
・キャパシティ管理
前提知識
特に問いません。
日程:
1日間
2016/07/25 09:30~17:30
2016/12/07 09:30~17:30
2017/08/25 09:30~17:30
場所:
芝浦研修センター(第二吾妻ビル)
価格:
54,000円(税込)/50,000円(税抜)
URL:
http://www.neclearning.jp/courseoutline/courseId/SV206/
NECマネジメントパートナー株式会社 芝浦研修センター会場