ITIL(R) インターミディエイト プラニング、プロテクションおよび最適化(PPO)(試験付)(バウチャー無) ZTK000361305 【2021年度】

講義概要

ITIL(R)ベストプラクティスにおける「プランニング、プロテクション及び最適化」の段階で必要となる実務レベルの活動、プロセス、およびアプローチに焦点をあて、サービスライフサイクルを通して、これらの実践方法について学習し、関連プロセスの責任者を育成します。

PPOコースは、ITサービスプロバイダが顧客の需要、サービスの可用性およびキャパシティと、実際のITコストとのバランスを取りながら、リスクも軽減するようなサービスレベルの約束事項を計画立案、提供、管理するために必要となる知識を受講者が得られるように設計されています。
本講座は40PDU取得できます。[PDU:テクニカル20PDU_リーダーシップ10PDU_戦略/ビジネス10PDU]

カリキュラム
1.PPOの概要
2.キャパシティ管理
3.可用性管理
4.ITサービス継続性管理
5.情報セキュリティ管理
6.需要管理
7.役割と責任
8.技術と導入に関する検討事項
9.試験準備/模擬試験
試験

受講条件
ITIL(R)ファンデーション/ファンデーションブリッジ認定の取得【オンラインクラスにご参加の方へ】<ネットワーク環境>モバイル回線・公衆Wi-Fi環境は非推奨(有線LAN推奨) スピーカーとマイク-内蔵、USBプラグイン、またはワイヤレスBluetooth ウェブカメラ-内蔵またはUSBプラグイン 研修配信システム: Zoom/Webex<Zoomシステム要件> ●オペレーティングシステム Windows 10、8、8.1 MacOS 10.7以降を搭載のMac OS X ●ブラウザ Windows:IE7+、Firefox、Chrome、Safari5+ Mac:Yosemite (10.10),El Capitan (10.11),Sierra (10.12) ,High Sierra (10.13) ,Mojave (10.14) or Catalina (10.15) ●プロセッサ/RAM プロセッサ シングルコア1Ghz以上~デュアルコア2Ghz以上(i3/i5/i7またはAMD 相当) 、RAM4Gb推奨 <Webexシステム要件> ●オペレーティングシステム Windows 7、8、8.1 32-bit/64 ビット版、Server 2008 64 ビット版、10、10 Enterprise LTSB Mac OS 10.13、10.14、10.15 ●ブラウザ Windows:IE 11 (32 ビット/64 ビット)、Edge、Firefox52およびそれ以降 Mac OS X:Firefox52およびそれ以降、Safari 11以降 ●プロセッサ/RAM ・Windows Intel Dual-Core CPU 2.XX GHzまたはAMDプロセッサ (2GBRAM推奨) JavaScriptとCookie有効 Mozilla FirefoxおよびGoogle ChromeユーザーはJava不要 ・Mac OS X Intel CPUベース (2GB以上のRAM) JavaScriptとCookie有効 Oracle Java6から Oracle Java8 Java必要<教材・試験について>教材:製本版とPDFデータをご提供 試験:オンライン・プロクタリング試験、またはITプレナーズ社開催の試験日にご受験 ※詳細はお申し込み後のご案内書にてお知らせ

対象者

PPOについて理解を深めたい方。自社におけるIT サービスマネジメントの品質向上のためPPOに関わる活動の実践方法を学びたい方(例:キャパシティ管理、可用性管理、ITサービス継続性管理(ITSCM)、情報セキュリティ管理、需要管理、リスク管理などの担当者)。ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方。

日程:

5日間

オンラインクラス(Webex)
2021/05/31(月)09:30-18:00

オンラインクラス(Zoom)
2022/01/17(月)09:30-18:00

場所:

オンラインクラス

価格:

リンク先をご確認ください

URL:

https://www.learningsite21.com/LS21/u_generals/u_geu_s08/controllerid:755f67656e6572616c73/formid:755f6765755f733136/teikyonendo:32303231/shohincd:5a544b303030333631333035

https://www.learningsite21.com/LS21/

 

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