プロセスマネジメント実践研修 ～アポロ13 想定外を乗り越えろ！～[6.5PDU付]　 AAK009881411

講座概要

サービスマネジメント・危機管理のお手本とも言われているアポロ13を題材とし、ITIL(R)のフレームワーク等を活用したサービス提供のキーポイントはどこにあるのか実践形式で学びます。 次の日から業務に応用できる多くの気付きを持ち帰っていただくことを目的としています。

カリキュラム

  1. イントロダクション
  2. ラウンド1(宇宙船の組み立て)
  3. ラウンド2(打ち上げ～地球周回)
  4. ラウンド3(地球帰還への準備)
  5. ラウンド4(大気圏突入と着水)
  6. 総まとめ・質疑応答

日程：

1日間

2018/02/21（水）09:30-17:00

場所：

ラーニングスクエア新橋

価格：

52,920 円（税込）

URL：

https://learningsite21.com/LS21/u_generals/u_geu_s08/controllerid:755f67656e6572616c73/formid:755f6765755f733136/teikyonendo:32303138/shohincd:41414b303039383831343131/searchKeyArray:8376838d835a8358837d836c83578381839383678ec091488ca48f43/searchKeyArrayBak:8376838d835a8358837d836c83578381839383678ec091488ca48f43/page:

https://www.learningsite21.com/LS21/

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